当前位置： 刻刀 >> 刻刀市场 >> 反馈和反省是塑造自我的两把刻刀
维果茨基说：人从出生起就是一个社会实体，是社会历史产物。人满足各种需要的手段是在后天通过不断学习掌握的。美国当代著名心理学家班杜拉的社会学习理论认为：学习会在自然中发生，人们时刻都在学习，都在观察和模仿别人怎么做。中国古人讲：近朱者赤，近墨者黑。由此可见，外界的反馈对人影响有多么大，不容忽视！
维果茨基还说：人所特有的新的心理过程结构最初必须在人的外部活动中形成，随后才可能转移至内部，成为人的内部心理过程的结构。这时候，内在的反馈也慢慢变得重要起来。邵燕祥说：反省是作为人的需要。反省就是用手电筒照亮自己习以为常的惯性模式，像战地记者一样观察采访自己的行为，从而做到及时干预，跳出危险的循环。一、寻求反馈是人类最基本的精神诉求
在我的课堂上有这样一个游戏：随便请一个学员用三个形容词形容自己。学员回答完问题后，紧接着我会问：“你怎么知道你的这三个特点的？”绝大多数学员回答，从小大家都这么说我、领导和同事都这么说我，诸如此类。可见，外界反馈对一个人的自我认知有巨大影响。
简?麦戈尼格尔写的《游戏改变世界》中提到：“游戏之所以受到人们欢迎，核心在于实时社交反馈：就是你做了什么，或者没做什么，都能立马看到别人的反馈，因此人们被这些社交反馈所激励与吸引，不断投入时间精力并乐此不疲。”
一个人能不能快速发展，有一点非常关键，就看他周边的社会关系对他的反馈够不够，他的工作社会环境中有没有很好的反馈者或形成反馈文化。假如一个人做一次演讲，没人给他反馈；学生在刻意模仿老师的某些特点，没人给他反馈；员工去拜访客户，也没人给他反馈；自己根本不知道自己哪里做得好，哪里有待改进，甚至有可能把不好的也当成好的来学习，可以说，反馈是学习发展的关键。
在工作中，如果直接上司是个比较好的老师的话，就能给员工更多的传授和反馈，员工可以随时“学”，随时“习”。在家庭中如果你的父母、伴侣是位好老师的话，同样可以收获大量有效的反馈，甚至说当你有了孩子以后，孩子也是我们最好的老师。实际上学习的最佳机会并不是在课堂上，而是在真实的生活工作情境中。就像吃饭喝水一样，寻求反馈是人类最基本的精神诉求。孟子说：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，行拂乱其所为……”接受外在的挑战，不断接受挑战性任务可以极大地激发人探索、反思、创新，激励其寻求反馈，这些其实不是“天”的意愿，实在是人类成长和发展的客观规律。
古人云：圣人无常师。孔子说：三人行必有我师。年轻时，心高气傲，看不惯这个，看不上那个，交的朋友全是跟自己志气相投的同质类朋友。由于自己欣赏自己，人们自然也喜欢和自己相似的人，相似相容是人际交往的重要规律。物以类聚，人以群分。相似的人自然会形成一个群体，他们对支持自己的全体，称之为内群体偏好。反对与自己的群体调性不同的群体，称之为外群体贬抑。
然而，随着我们职位的进阶或者成绩的积累，我们很容易自我膨胀，意识中自动忽略不同性格、不同价值观、不同信仰的观点，这就需要我们发展出接纳多样性的能力。觉察能力强的人会发现：你最不欣赏的人身上往往具备你最缺乏的特质，你对他们不欣赏的很大成分是自我防御心理在作祟。他们的很多思维方式和行事方式恰恰是你应该学习的。
小时候我们不吃辣椒，不吃香菜，不吃苦瓜，长大后什么都能吃，我们的生活适应能力提高了。当一个人发展出能够和各种类型的人、各种差异的观点泰然相处的时候，毫无疑问，是他自己的人际能力、修为境界提高了。
二、未经省察的人生不值得活
反省就是我们以觉察、反观自己的方式来看自己。苏格拉底说：“未经省察的人生不值得活”。
麦克斯威尔·马尔茨博士是一位美容师，他曾为很多爱美的人做过美容手术，多年行医过程中他发现一个很奇怪的现象：那些做完美容手术的客户，即便成功的手术把她们变为大家公认的大美女，然而她们对自己的形象却并不自信。麦克斯威尔·马尔茨进一步探索发现，许多患者尽管获得了新的面容，但其内心的痛苦与缺乏安全感仍然影响着他们的人生。于是他花了近10年的时间跟踪与治疗那些接受过他的手术的人，其中包括世界著名运动员、演员、销售员等，后来他把成功地发展出一整套改变自我形象的方法，写成了《心理控制术：改变自我意象，改变你的人生》一书。
由此可见，即便外界给予了很好的反馈，足够多的反馈，如果人的内在没有处理和谐，也不能成为一个自信的人。
美国科研人员进行过一项心理实验“伤痕实验”。他们向参与的志愿者称，该实验旨在观察人们对身体有缺陷的陌生人作何反应，尤其是面部有伤痕的人。每位志愿者都被安排在没有镜子的房间里，由化妆师在其左脸做出一道血肉模糊的伤痕。志愿者只允许在妆后用镜子看一次效果。
有意思的是，在志愿者看我自己的化妆效果即将出门的时候，化妆师要在伤痕表面再涂一层粉末，以防止被擦掉。实际上，化妆师用纸巾偷偷抹掉了化妆的痕迹。而志愿者对此毫不知情。
志愿者回来后竟无一例外地叙述了相同的感受：人们对他们比以往粗鲁无理、不友好，而且总是盯着他们的脸看！而其实他们的脸上什么也没有，之所会得出那样的结论，是错误的自我认知影响了他们的判断。
西方有句格言：“别人是你看待自己的方式看待你。”一个从容的人，感受到的多是平和的眼光；一个自卑的人，感受到的多是歧视的眼光；一个和善的人，感受到的多是友好的眼光；一个叛逆的人，感受到的多是挑惕的眼光……
我们总是去了解别人，认识别人，却很少花精力去了解自己，认识自己。我们一般是不能直接看到自己模样，只能通过镜子、照片。同理我们一般也是透过别人的眼光来认识自己，每一个人眼里的你都是不一样的，那么真实的你究竟是什么样的呢，真正的你又在哪里呢？“伤痕实验”明确的告诉我们答案——内心，一个内心烦躁的人纵然身处幽静也是狂躁不安的，一个内心清净的人虽然深处闹市，他的世界还是清净的。无论是追求幸福、宁静、安全……都到你内心去寻找吧，那里有无穷无尽的资源和能量。
周恩来曾说：“要让我写自己的历史，我就写我的错误。”稻盛和夫把反省作为其六项精进之一。他认为反省就是整理心灵的庭院，倡导工作上付出不亚于任何人的努力，同时还要天天反省。通过反省，扫除心中的邪念。然后播种美丽的花草，让清新、高尚的思想占领心灵的庭院。使灵魂得以净化，变得更美丽、高尚。
只有及时反省的人才能跳出被欲望操纵的恶性循环！当一个人在成功之前就能养成时时反省的习惯，在事业路上抗风险的能力就很强，某种意义上讲，他更具备持续成功的可能。反之，即便取得暂时的成功，也必将会因为不具备反思能力而遭遇巨大挫折。
关于如何收获反馈和反省自己，提升自己的心力，欢迎您参加第7期《田俊国·21天心力拓展训练营》。
田俊国